安心の宿泊保証 —— 隠岐での滞在を守るお約束

安心してお越しいただくために ——運航停止など緊急時の対応について
Entôでは、お客様に安心してお越しいただけるよう、隠岐の島町の隠岐プラザホテルグループと連携し、予期せぬ天候や交通事情にも対応できる「もしも」の時のサポート体制を整えております。
万が一、船や飛行機の欠航で隠岐の島町（島後）に足止めされたり、飛行機で隠岐へ来島されたのにEntôのある海士町へ渡れなくなったとしても、どうぞご安心ください。
Entôが隠岐プラザホテルグループ（本館、羽衣荘、Hito_Naka）での宿泊をスムーズにご案内いたします。慣れない土地での宿探しのご心配なく、すべてEntôにお任せいただけます。

対象となる状況
以下のような状況が発生した場合、当サービスをご利用いただけます。

・悪天候により船便が欠航し、島後での宿泊が必要になった場合
・飛行機で来島されたものの、悪天候により島前（中ノ島）に渡れない場合
・公共交通機関の影響によりEntôへお越しいただけない場合

※いずれも当日、交通機関運行状況決定後の緊急対応となります。

サービス内容
◆ 代替宿泊施設（空室状況による）
・隠岐プラザホテル本館
・Hito_Naka
・羽衣荘

◆ 宿泊条件
・素泊まり（寝泊まりできる環境をご提供）
・キャンセル料：なし
（不可抗力による変更のため、Entôのご予約に関するキャンセル料は発生いたしません）
・代替宿泊料金：プラザホテルグループの通常料金を適用
・お支払い：ご利用施設での現地決済
・お問い合わせ：全てのご連絡・調整はEntôにて承ります

※当日の緊急対応となるため、お食事のご提供について、ご希望に添えかねる可能性がございます。

ご利用方法
①悪天候による交通機関の乱れなどが発生する場合、Entôスタッフからお客様へご連絡を差し上げます。
②お客様の現在地やご希望をお伺いし、適切な代替プランをご提案いたします。
③Entôスタッフが隠岐プラザホテルグループと連携し、最適な宿泊施設を手配いたします。
④お客様には代替宿泊施設の詳細情報（住所・連絡先・アクセス方法）、宿泊料金、移動手段等をご案内いたします。

特記事項
連泊予約（例：初日Entô・2日目隠岐プラザホテル）の場合も、状況に応じて柔軟に対応いたします。
記念日等の特別なご利用の場合も、可能な限り隠岐プラザホテルグループと連携してお祝いのお手伝いをさせていただきます。

安心のお約束
「大切な島旅の思い出づくりをサポートしたい」
そんな思いから生まれたこのサービスは、お客様が天候や交通機関に左右されることなく、安心して隠岐の島への旅をご計画いただくためのものです。

ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にEntôスタッフまでお問い合わせください。