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宿泊プラン・予約方法を教えてください。

自社ホームページよりご予約を承っております。こちらのウェブサイトをご覧ください。
自社ホームページからのオンライン予約が当施設のベストレートとなっております。空室情報もこちらのページでご確認いただけます。

夕食のご予約方法について教えてください。

夕食についてはEntô Dining専用の予約サイトがあり、前日までの事前予約制となっております。
こちらのウェブサイトよりご予約ください。※席数に限りがございますので、満席の場合はご容赦ください。

アレルギーをお持ちの食材などございましたら併せてお知らせくださいませ。

※席数に限りがございますので、お早めにご予約をお願い致します。Entô Diningが満席の場合は次の「近くにレストラン・飲食店はありますか。」より島内飲食店をご覧くださいませ。

近くに飲食店・レストランはありますか。

徒歩10分圏内に飲食店がいくつかございます。こちらのウェブサイトをご覧ください。どの飲食店も席数が限られており、お食事、特にご夕食で利用の際は、事前のご予約を強くお勧め致します。また、クレジットカードをご利用いただけない店舗もございますので、ご注意ください。

朝食のご予約方法について教えてください。

ご朝食につきましては、チェックイン前日までにお問い合わせフォームよりご予約くださいませ。
※ご宿泊の予約時に朝食をお申し込みいただいたお客様は上記でのご予約は不要です。
　食物アレルギーがございましたら併せてお知らせくださいませ。

キャンセル料はいつからかかりますか。公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか。

ご予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊日から起算して下記の通りキャンセル料が発生いたします。
◇ご宿泊日の15日前まで･･･無料
◇ご宿泊日の14日前から8日前まで･･･ご宿泊料金の20%
◇ご宿泊日の7日前から2日前まで･･･ご宿泊料金の50%
◇ご宿泊の前日／当日／No Show･･･宿泊料金の100%

別途、宿泊プラン等にてキャンセル料が規定されている場合はそちらが適用されます。詳細はご予約ページをご確認ください。
なお、天候不良による飛行機や船の欠航によるキャンセルの場合は、キャンセル料は頂戴いたしません。

チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください。

チェックインは15:00から承っております。チェックアウトは、本館BASEにお泊まりのお客様は10:00、別館NESTにお泊まりのお客様は11:00となります。

宿泊施設へのアクセス方法を教えてください。

アクセスの詳細についてはこちらのウェブサイトをご覧ください。
本土から隠岐諸島までのアクセスは、フェリー、高速船（レインボージェット）、飛行機の3つの交通手段がございます。

飛行機をご利用の場合には空港のある島後（隠岐の島町）の西郷港から、フェリーや高速船（レインボージェット）をご利用の場合には船便によって連絡船へのお乗り換えが必要でございます。
※島前エリアの各島間は「内航船」という連絡船が運行しており、Entôのある海士町から日帰りで各島への周遊が可能です。

島に着くまでは長旅ですが、菱浦港からEntôは徒歩3分です。

島にはどんなアクティビティがありますか。

海や山などの自然を体験するネイチャーアクティビティから、島の暮らしや歴史に踏み込むカルチャーアクティビティなどがございます。くわしくはこちらのページや隠岐の島旅のページをご覧ください。

島内にレンタカー・レンタサイクルはありますか。

海士町観光協会が軽自動車や自転車のレンタルを取り扱っております。レンタカーはこちらのウェブサイトを、レンタサイクルはこちらのウェブサイトを御覧ください。レンタカー・レンタサイクルとも台数が限られますのでご利用を希望されるお客様はお早めのご予約をお願いいたします。また、観光タクシーもございます。詳しくは海士町観光協会までお問い合わせください。

島前エリア（西ノ島、知夫里島）を周遊する際は、どのようにしたらいいですか。

島前エリアの各島間は「内航船」という連絡船が運行しており、Entôのある海士町から日帰りで各島への周遊が可能です。
内航船についてはこちらのページを御覧ください。内航船の内、一隻「どうぜん」は車の運搬も可能です。
各島での移動手段はレンタカー、レンタサイクル（Ebike）、観光タクシーなどがございます。くわしくは隠岐の島旅のページにて各島の移動手段をご確認ください。
各島とも台数には限りがございますので、お早めのご予約をお勧め致します。

駐車場はありますか。駐車場代を教えてください。

敷地内に無料の駐車場がございますのでご利用ください。

チェックイン前に荷物を預けられますか？

チェックイン前（7:00〜）、チェックアウト後（〜22:00）にお荷物のお預かりを承っております。
なお、菱浦港1Fの海士町観光協会窓口でも無料でお預かりを行っております。（7:30-19:00営業、季節変動あり）
チェックイン前に海士町観光協会でお預かりした場合、15時まではEntôへお届けすることも可能です。

子供の宿泊について教えてください。

小学生以下のお客様は施設使用料を頂戴しております。
小学生：4000円　小学生未満：2000円（税込）
また中学生以上は大人料金となります。

支払い方法を教えてください。

ご予約時のクレジットカード支払い、またはご宿泊後のチェックアウト時にお支払いを承っております。（ご予約いただくプランによりご宿泊料金の決済方法は異なります）
滞在時のご利用代金などチェックアウト時のお支払いの際には、現金、クレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。なお、チェックアウトが早朝の場合は、前日夜にご相談ください。

宅配で送った荷物を預けられますか。

はい、可能です。送付状にご予約名、チェックイン日、ご連絡先をご記入の上、元払いにてお送りください。

大浴場はありますか。

本館BASEの1階に小さめですが、温泉の中浴場と大浴場の2箇所がございます。男女入れ替え制となっております。15:00から翌朝9:00までご利用可能です。

Wi-Fiはありますか。

はい、全館でご利用いただける無料Wi-Fiがございます。
また、館内の共有部には図書室があり、ワーキングスペースとしてご利用いただけます。

アメニティは何がありますか。

下記をお部屋にご用意しております。
水、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー類、ハンドソープ、歯ブラシ・歯磨き粉（Entô Annex NESTは歯磨きペーパー）、剃刀、ヘアブラシ、コットン綿棒、ボディタオル、室内着、館内履きサンダル、室内履きスリッパ

他に、お子さま用のアメニティをご用意しております。

貸し出し備品は何がありますか。

下記をご希望に応じてご用意しております。数に限りがございますため、予めご了承くださいませ。

ポータブルテレビ（別館NESTと本館BASE SUPERIORのみ）、オーディオスピーカー、アイロン、ルームスプレー、洋服ブラシ、空気清浄機、加湿器、パンツプレッサー、卓上ミラー、姿見、低反発まくら、アイスペール、バスチェア、シャワーチェア、滑り止めバスマット、充電コード、延長コード、蚊取り線香、目覚まし時計、ソーイングセット、老眼鏡、ヨガマット、Life is Learning カード、傘、靴べら、使い捨て靴磨き、車椅子

ベビー用品の貸し出しもございます。スタッフまでお声がけください。

2泊以上で宿泊の場合、滞在中のお部屋の掃除は毎日してくれますか。

連泊の場合、ご希望のお客様のみお部屋の清掃をさせていただきます。
連泊滞在時の清掃を省略させていただき、割引させていただく宿泊プランもご用意しております。

館内は禁煙ですか。

全館禁煙でございます。喫煙の際は、本館BASE3階及び屋外の指定喫煙スペースをご利用ください。

24時間出入りできますか。

はい、可能です。フロント業務の終了に伴い、22時に全館施錠いたしますが、ご宿泊のお客様はカードキーにて24時間出入りいただけます。

ルームサービスはありますか。

ルームサービスは行っておりませんが、お部屋でゆっくりとお酒やおつまみをお愉しみいただけるBar Timeサービスをご用意しております。
15:00〜17:30 / 19:00〜22:00の間ご注文いただけます。（時間は変更の場合あり）

ランドリーサービスはありますか。

本館BASEの2階の共用スペースにコインランドリー（有料）を設置しておりますが、ランドリーサービスは行っておりません。ご了承ください。

ペットと一緒に泊まれますか。

恐れ入りますが、ペットとご一緒のご宿泊はご遠慮いただいております。

近くにコンビニやスーパーはありますか。

島内にコンビニはございません。徒歩3分の菱浦港には食料品の他、お土産などを扱う「島じゃ常識店」という売店がございます。徒歩10分圏内に食料品・雑貨を扱う商店が数軒ございます。店舗により夕方までの営業や日曜日はお休みなど、各店とも営業時間が限られています。営業時間等はご確認の上、必要なお買い物は日中にお済ませください。
Entô内にはお土産、ドリンク、オリジナルグッズなどを取り扱っているSHOPがございます。

近くにカフェはありますか？

徒歩3分、菱浦港にありますレストラン船渡来流亭（セントラル亭）では、11:00から15:00まで間、お食事とカフェをお召し上がりいただけます。