FAQ

宿泊プラン・予約方法を教えてください。
自社ホームページよりご予約を承っております。こちらのウェブサイトをご覧ください。
チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15:00から承っております。チェックアウトは、本館BASEにお泊まりのお客様は10:00、別館NESTにお泊まりのお客様は11:00となります。
子供の宿泊について教えてください。
小学生以下のお客様は施設使用料を頂戴しております。
小学生:4000円 小学生未満:2000円(税込)
また中学生以上は大人料金となります。
キャンセル料はいつからかかりますか。公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか。
ご予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊日から起算して下記の通りキャンセル料が発生いたします。
◇ご宿泊日の15日前まで・・・無料
◇ご宿泊日の14日前から8日前まで・・・ご宿泊料金の20%
◇ご宿泊日の7日前から2日前まで・・・ご宿泊料金の50%
◇ご宿泊の前日/当日/No Show・・・宿泊料金の100%

別途、宿泊プラン等にてキャンセル料が規定されている場合はそちらが適用されます。詳細はご予約ページをご確認ください。なお、天候不良による飛行機や船の欠航によるキャンセルの場合は、キャンセル料は頂戴いたしません。
支払い方法を教えてください。
ご予約時のカード支払い、またはご宿泊後のチェックアウト時にお支払いを承っております。チェックアウト時のお支払いの際には、現金、クレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。なお、チェックアウトが早朝の場合は、前日夜にご相談ください。
Entô Diningの営業について教えてください。
夕食営業時間は17:30〜19:30/19:30〜21:30の二部制となっております。夕食についてはEntô Dining専用の予約サイトがあり、前日までの事前予約制となっております。
こちらのウェブサイトよりご予約ください。※席数に限りがございますので、満席の場合はご容赦ください。
ご朝食は7:00~9:00(8:30L.O)とチェックイン時にお時間を確認いたします。
宅配で送った荷物を預けられますか。
はい、可能です。送付状にご予約名、チェックイン日、ご連絡先をご記入の上、元払いにてお送りください。
チェックイン前に荷物を預けられますか?
チェックイン前(7:00〜)、チェックアウト後(〜22:00)にお荷物のお預かりを承っております。
なお、菱浦港1Fの海士町観光協会窓口でも無料でお預かりを行っております。(7:30-19:00営業、季節変動あり)
チェックイン前に海士町観光協会でお預かりした場合、15時まではEntôへお届けすることも可能です。
駐車場はありますか。駐車場代を教えてください。
敷地内に無料の駐車場がございますのでご利用ください。
Wi-Fiはありますか。
はい、全館でご利用いただける無料Wi-Fiがございます。
また、館内の共有部には図書室があり、ワーキングスペースとしてご利用いただけます。
滞在中のお部屋の掃除は毎日されますか。
連泊の場合、ご希望のお客様のみお部屋の清掃をさせていただきます。
連泊滞在時の清掃を省略させていただき、割引させていただく宿泊プランもご用意しております。
館内は禁煙ですか。
全館禁煙でございます。喫煙の際は、本館BASE3階及び屋外の指定喫煙スペースをご利用ください。
24時間出入りできますか。
はい、可能です。フロント業務の終了に伴い、22時に全館施錠いたしますが、ご宿泊のお客様はカードキーにて24時間出入りいただけます。
大浴場はありますか。
本館BASE1Fに小さめですが、温泉の大浴場がございます。15:00から翌朝9:00までご利用可能です。
ルームサービスはありますか。
ルームサービスは行っておりませんが、19:00〜22:00までお部屋でゆっくりとお酒やおつまみをお愉しみいただけるBar Timeサービスをご用意しております。
ランドリーサービスはありますか。
本館BASE1Fの共用スペースにコインランドリー(有料)を設置しておりますが、ランドリーサービスは行っておりません。ご了承ください。
宿泊施設へのアクセス方法を教えてください。
本土から隠岐諸島までのアクセスは、隠岐汽船のフェリー、高速船レインボージェット、飛行機の3つの交通手段がございます。飛行機を使う場合も、空港のある島後(隠岐の島町)の西郷港からEntôのある海士町の菱浦港まで船に乗る必要がございます。一部菱浦港に寄港しない船もありますが、内航船などの乗り換えでお越しいただけます。島に着くまでは長旅ですが、菱浦港からEntôは徒歩3分です。アクセスの詳細についてはこちらのウェブサイトをご覧ください。
島にはどんなアクティビティがありますか。
海や山などの自然を体験するネイチャーアクティビティから、島の暮らしや歴史に踏み込むカルチャーアクティビティなどがございます。くわしくはこちらのページ隠岐の島旅のページをご覧ください。
島内にレンタカー・レンタサイクルはありますか。
海士町観光協会が軽自動車や自転車のレンタルを取り扱っております。レンタカーはこちらのウェブサイトを、レンタサイクルはこちらのウェブサイトを御覧ください。レンタカー・レンタサイクルとも台数が限られますのでご利用を希望されるお客様はお早めのご予約をお願いいたします。また、観光タクシーもございます。詳しくは海士町観光協会までお問い合わせください。
島前エリア(西ノ島、知夫里島)を周遊する際は、どのようにしたらいいですか。
島前エリアの各島間は内航船が運行しており、Entôのある海士町から日帰りで各島への周遊が可能です。
内航船についてはこちらのページを御覧ください。内航船の一隻「どうぜん」は車の運搬も可能です。
各島での移動手段はレンタカー、レンタサイクル(Ebike)、観光タクシーなどがございます。くわしくは隠岐の島旅のページにて各島の移動手段をご確認ください。
各島とも台数には限りがございますので、お早めのご予約をお勧め致します。
近くにコンビニやスーパーはありますか。
島内にコンビニはございません。徒歩10分圏内に食料品・雑貨を扱う商店が数軒ございます。また菱浦港に食料品の他、お土産などを扱う島じゃ常識店という売店もございます。店舗により日暮れ頃までの営業や日曜日はお休みなど、各店とも営業時間が限られていますので、必要なお買い物は日中にお済ませください。
Entô内にはお土産、ドリンク、オリジナルグッズなどを取り扱っているSHOPがございます。
近くにレストランはありますか。
徒歩10分圏内に飲食店がいくつかございます。こちらのウェブサイトをご覧ください。席数が限られており、ご夕食でのご利用の際は、事前のご予約をおすすめしております。また、クレジットカードをご利用いただけない店舗もございますので、ご注意ください。
近くにカフェはありますか?
菱浦港にこざいます。レストラン船渡来流亭(セントラル亭)で、11:00から15:00までお食事とカフェをお召し上がりいただけます。
ペットと一緒に泊まれますか。
恐れ入りますが、ペットとご一緒のご宿泊はご遠慮いただいております。